Depuis quelques années, un nom domine le secteur de l’immobilier de luxe en France : Kretz & Partners. L’agence familiale s’est imposée auprès du grand public grâce à la série Netflix L’Agence, où l’on suit les négociations autour de villas à plusieurs millions d’euros et les sourires de la famille la plus médiatisée du secteur. Mais derrière les appartements parisiens rutilants et les châteaux de la Côte d’Azur, une question revient constamment : s’agit-il d’une véritable agence immobilière fiable, ou principalement d’un phénomène marketing orchestré par les caméras ? Entre les transactions authentiques et les reconstructions télévisées, les honoraires affichés et les déceptions clients, la frontière n’est pas toujours claire. Ce qui est certain, c’est que comprendre Kretz & Partners en 2026 impose de distinguer ce qui se joue à l’écran de ce qui se concrétise réellement dans les actes notariés.
De l’écran à la réalité : qui sont vraiment les Kretz ?
L’agence a été fondée en 2007 par Olivier et Sandrine Kretz, à Boulogne-Billancourt, bien avant que les caméras n’arrivent. Pendant près de deux décennies, l’entreprise a fonctionné sans vitrine physique, entièrement tournée vers le digital—une rareté à l’époque dans l’immobilier de prestige. Ce modèle atypique, couplé à une présence croissante sur TMC puis Netflix, a permis à l’agence de bâtir le compte Instagram le plus suivi d’Europe dans son secteur.
Aujourd’hui, Kretz & Partners s’appuie sur une structure solide : 130 agents répartis dans plusieurs bureaux, dont 40 recrutés en 2025. L’agence a franchi une étape symbolique en inaugurant un flagship de 230 m² rue du Bac, dans le 7e arrondissement de Paris, transformant son modèle purement digital en présence physique. Cette expansion reflète une réalité : l’agence n’est pas qu’un décor de série, c’est une entreprise qui grandit.
Ce qui frappe, c’est la cohérence perceptible entre l’image télévisée et la pratique professionnelle. Les Kretz ne sont pas des comédiens jouant des agents immobiliers—ce sont des agents immobiliers qui acceptent d’être filmés. La distinction importe davantage qu’il y paraît, surtout quand on creuse ce que les caméras laissent délibérément de côté.
La famille et ses rôles respectifs au sein de l’agence
Martin Kretz, Valentin Kretz, Louis Kretz et Raphaël Kretz occupent chacun des responsabilités distinctes au sein de la structure. Leurs rôles couvrent le développement commercial, la gestion des clients internationaux et la sélection des biens d’exception. Cette organisation familiale constitue clairement une part de l’identité de la marque, mais elle repose aussi sur une véritable division des tâches professionnelles, pas uniquement sur des apparitions écran.
L’impact de la diffusion Netflix sur plusieurs dizaines de pays a offert à l’agence une visibilité internationale que peu d’acteurs français du secteur possèdent. Cela se traduit concrètement par : plus de demandes de clients étrangers, une image de marque renforcée et une capacité à attirer des biens très exclusifs que les agences traditionnelles peinent à capter. Mais cette exposition a aussi généré des critiques et des attentes souvent irréconciliables avec la réalité transactionnelle.
Ce que montre la série, et surtout ce qu’elle cache
En avril 2025, Valentin Kretz a décidé de s’exprimer publiquement dans l’émission Sept à Huit pour répondre aux accusations de trucage qui circulaient depuis plusieurs saisons. Sa confession a surpris par sa franchise : « C’est vrai qu’on répète de temps en temps quelques séquences, quand on veut de la qualité ». Il a également reconnu que certaines ventes importantes, non capturées au moment exact de la transaction, sont parfois reconstituées le lendemain pour les besoins du programme.
Cette pratique n’est pas un scandale en soi—c’est de la télévision. Mais elle expose la nature réelle de L’Agence : un divertissement tiré d’une activité authentique, pas un documentaire strict. D’autres révélations ont alimenté le scepticisme. L’acteur Fabrice Luchini a confié à TV Magazine en 2024 qu’il avait « joué le client » lors d’une visite, alors qu’il avait déjà acquis les locaux en question et connaissait les Kretz personnellement depuis des années.
Le magazine Voici a rapporté que certains proches de la famille auraient visité leurs propres biens en prétendant vouloir les acheter. À cela s’ajoute l’affaire Cyril Hanouna : l’animateur a confié sur le plateau de TPMP, au lendemain du lancement de la saison 5, que sa maison avait été vendue par l’agence à un prix inférieur à ses attentes, ajoutant qu’il n’avait d’ailleurs pas vraiment demandé à la vendre initialement.
La frontière poreuse entre documentaire et divertissement
Ces éléments n’invalident pas l’agence elle-même, mais ils dessinent les contours d’une émission où la frontière entre réalité et mise en scène est clairement fluide. Ce qui se passe à l’écran n’est pas toujours le reflet exact de ce qui se passe à la signature. Les ventes montrées existent réellement, les biens sont authentiques, mais le récit qui les entoure a été construit pour capter l’attention.
Avant de confier un mandat à Kretz & Partners, il faut accepter cette réalité : vous n’engagez pas une agence de télévision, vous engagez une agence immobilière qui a appris à tirer parti d’une exposition médiatique. La distinction change tout.
Les tarifs de Kretz & Partners : transparence et marché du luxe
La question des honoraires revient systématiquement chez tous ceux qui envisagent de travailler avec l’agence. Valentin Kretz a choisi d’afficher publiquement sa grille tarifaire sur le site et de la défendre sans détour dans plusieurs interviews. Contrairement à beaucoup d’agences du secteur qui gardent le flou, les Kretz affichent leurs taux avec transparence.
Voici la structure exacte qui s’applique actuellement :
| Type de bien | Zone géographique | Taux d’honoraires TTC |
|---|---|---|
| Appartement, maison, hôtel particulier | Paris et Île-de-France | 5 % |
| Appartement, maison | Hors Paris et région parisienne | 6 % |
| Châteaux et manoirs | France entière | 7 % |
| Biens de luxe | Monaco | 10 % |
Pour donner un ordre de grandeur concret : sur un bien vendu à 3 millions d’euros en Île-de-France, la commission oscille entre 150 000 et 210 000 euros selon la localisation précise. Comparé à une agence classique qui facture entre 3 et 4 %, la différence est réelle et substantielle. Mais dans le segment du luxe immobilier, le taux de 5 % demeure la norme du marché, et Valentin Kretz le revendique sans détour : « C’est le standard dans l’immobilier de luxe ».
Les grandes métropoles très concurrentielles peuvent descendre à 3,5 %, mais ce n’est jamais la règle pour ce positionnement. En clair, les honoraires Kretz ne sont pas abusifs au regard de leur marché cible, mais ils supposent que le bien vendu justifie vraiment ce type de prestation. Un petit appartement ou une maison de province n’aura pas besoin de cette envergure.
Pourquoi les commissions du luxe diffèrent du marché classique
Dans l’immobilier traditionnel, les honoraires tournent autour de 4 à 8 % du prix du bien. Mais le luxe obéit à d’autres règles. Les montants très élevés, la rareté des biens, les délais imprévisibles et les exigences discrétionnelles des acquéreurs justifient une approche tarifaire différente.
À ce niveau de marché, les agences vendent d’abord un réseau d’acheteurs fortunés, une visibilité internationale et un accompagnement personnalisé et discret. Les honoraires reflètent l’accès à ce cercle spécifique, pas uniquement le travail administratif. C’est la raison pour laquelle comparerKretz à une agence du marché classique n’a aucun sens.
Ce qu’en disent ceux qui ont vraiment traité avec eux
Les retours d’expérience sur Kretz & Partners sont contrastés, et c’est précisément ce contraste qui révèle la réalité. D’un côté, des clients satisfaits qui soulignent la professionnalisation de l’agence et la cohérence avec ce que l’émission laisse entrevoir. De l’autre, des déceptions qui pointent un écart entre la promesse de marque et la réalité du service rendu.
Parmi les éléments positifs régulièrement évoqués, on retrouve :
- Un accompagnement structuré, avec des agents disponibles et formés au segment du luxe immobilier
- Une authenticité perçue comme conforme à l’image télévisée de la famille et de ses méthodes
- Des outils marketing performants, notamment les visites virtuelles Matterport et les productions drone, qui valorisent réellement les biens
- Un accès à une clientèle internationale que peu d’agences régionales peuvent offrir
- Une gestion des biens atypiques et rares, souvent mieux maîtrisée par cette structure spécialisée
Les critiques, en revanche, portent sur des aspects plus concrets. Certains clients soulignent des critères de recherche peu respectés malgré les promesses initiales, un décalage entre la communication marketing générale et les biens réellement proposés, ou encore une gestion imparfaite du suivi post-mandat. Sur le volet investissement, la branche Kretz Club a vu ses avis se dégrader sensiblement, avec des mentions de projets clôturés sans transparence suffisante et un premier appel de fonds qui n’aurait pas totalement abouti selon les objectifs affichés.
Le contraste entre l’image médiatique et l’expérience client réelle
Il est courant que des clients arrivent chez Kretz avec l’image en tête plutôt qu’avec un projet clairement défini. Quand la vente prend du temps, ou que le prix proposé déçoit, la frustration est amplifiée par le fossé entre l’écran et le contrat. La notoriété, en ce sens, crée des attentes parfois irréconciliables avec les réalités du marché immobilier.
Certains vendeurs rapportent également que l’agence fonctionne mieux pour les biens très haut de gamme (au-delà de 2 millions) que pour les propriétés de prestige « classique » (autour de 500 000 à 1 million). Pour ces dernières, d’autres acteurs peuvent se montrer plus réactifs et flexibles.
L’affaire des escrocs qui se sont fait passer pour les Kretz
C’est un épisode que l’agence évoque rarement dans l’émission, mais qu’Olivier Kretz a détaillé publiquement dans son livre paru en mars 2024. Au tout début de l’aventure entrepreneuriale, le fondateur est contacté par ce qu’il croit être une firme suisse spécialisée dans le luxe immobilier, souhaitant s’étendre en France. Séduit par la proposition, il rachète une licence pour 30 000 euros.
La suite s’avère brutale : les deux associés usurpaient délibérément l’identité de l’agence Kretz et diffusaient des annonces de biens déjà vendus depuis longtemps sous le nom Kretz & Partners. C’est l’agence lésée qui alerte Olivier Kretz par courrier en lui demandant de retirer des annonces sur lesquelles il n’avait aucun mandat.
L’issue judiciaire s’avère paradoxale : les escrocs s’étant volatilisés après la liquidation de leur société, c’est Olivier Kretz qui est condamné à verser 50 000 euros de dommages et intérêts, portant la perte totale à environ 80 000 euros. « Du jour au lendemain, je me retrouve sans rien, je suis au fond du trou », a-t-il confié publiquement. Ce qui mérite d’être retenu ici, ce n’est pas la mésaventure en elle-même, c’est la réaction : plutôt que d’enterrer discrètement l’histoire, il l’a racontée publiquement, sans chercher à redorer une image.
Transparence et gestion des crises : les leçons tirées
Cette transparence sur un événement négatif est rare dans le secteur immobilier. La plupart des agences auraient cherché à minimaliser ou à taire l’incident. En revanche, Olivier Kretz a choisi de le raconter, ce qui en dit long sur sa philosophie. Cela ne efface pas les 80 000 euros perdus, mais cela illustre une forme de responsabilité assumée plutôt que cachée.
Ce type d’arnaque est, malheureusement, assez courant lorsque des marques deviennent très visibles. La notoriété est un double tranchant : elle attire les clients, mais aussi les escrocs qui cherchent à exploiter le nom pour leurs propres bénéfices.
Le Kretz Club : l’extension investissement de l’agence
Au-delà de l’agence immobilière, la famille a lancé un club d’investissement immobilier privé nommé Kretz Club. Le concept affiché est simple : permettre à des investisseurs d’accéder à des opérations immobilières sélectionnées qui ne seraient normalement pas disponibles au grand public.
Les projets concernent souvent des opérations immobilières complexes : rénovation de biens de prestige, opérations de marchand de biens, acquisitions suivies de restructuration, ou projets immobiliers spécialisés. Les investisseurs participent généralement via des structures collectives (SARL, SCI ou fonds de placement immobilier).
L’objectif affiché est d’offrir un accès à des opportunités immobilières réservées habituellement aux investisseurs avertis ou fortunés disposant de réseaux professionnels. Mais les structures de frais sont plus opaques que les tarifs de l’agence elle-même.
Fonctionnement des projets et frais d’adhésion du Kretz Club
Comme dans de nombreux clubs d’investissement privés, il existe généralement un ticket d’entrée pour accéder aux opérations, des frais de gestion annuels, et une participation au capital des projets. La structure précise peut varier selon les opérations proposées et le montage juridique choisi.
Les retours restent encore limités car la structure est relativement récente en comparaison de l’agence principale. Certains investisseurs apprécient l’accès à des projets exclusifs et la sélection réputée des biens. D’autres soulignent des frais parfois élevés et un manque d’historique sur les performances réelles pour évaluer la rentabilité.
Comme toujours en investissement immobilier, la prudence demeure essentielle. Avant de verser de l’argent, il faut examiner attentivement la documentation, comprendre exactement où va cet argent, et vérifier les références des projets antérieurs.
Avis et risques : ce qu’il faut vérifier avant d’investir
Les avis sur Kretz Club sont mitigés. Certains projets ont livré des résultats satisfaisants, tandis que d’autres ont fait face à des délais ou à des performances inférieures aux promesses initiales. En 2025, un premier appel de fonds pour un projet majeur n’a pas totalement abouti selon les objectifs annoncés, ce qui a alimenté les doutes chez certains participants.
Avant d’adhérer, il faut vérifier : les projets antérieurs et leurs résultats effectifs, les références bancaires et juridiques de la structure, les conditions de sortie (quand et comment récupérer votre argent), et surtout, le profil de risque réel du projet (pas seulement ce que promet le marketing).
Kretz & Partners en 2026 : verdict sur la fiabilité réelle
Tranchons clairement : Kretz & Partners est une agence immobilière réelle, structurée et professionnelle, pas un gadget télévisuel. Avec 130 agents, un portefeuille solide de biens haut de gamme, des honoraires affichés publiquement et une présence internationale vérifiée, l’agence a depuis longtemps dépassé le stade du simple phénomène médiatique anecdotique.
La notoriété acquise grâce à Netflix n’est pas un vernis cosmétique : c’est un levier commercial tangible qui attire réellement des mandats de qualité et des acheteurs internationaux sérieux. Ceux-ci ont découvert l’agence par l’émission, mais reviennent pour la compétence.
À qui Kretz & Partners convient réellement
L’agence fonctionne optimalement si vous vendez un bien dépassant les 2 millions d’euros, situé en Île-de-France ou dans une zone de prestige reconnue. Pour ce profil de client et ce type de bien, Kretz offre une vraie valeur : une visibilité internationale, un réseau d’acheteurs fortunés, et une expertise reconnue sur les biens atypiques.
Si votre bien est moins élevé en prix, ou situé dans une région moins prestigieuse, ou encore si vous cherchez une gestion plus discrète et moins médiatisée, d’autres agences peuvent se montrer plus adaptées et flexibles sur les tarifs.
Les pièges à éviter
N’arrivez pas chez Kretz avec l’image de la série en tête. Vous n’engagez pas un tournage de Netflix, vous engagez une agence immobilière réelle qui opère sous des contraintes commerciales classiques. Les délais de vente peuvent être longs, les prix proposés peuvent décevoir, et le service post-mandat n’est pas systématiquement exceptionnel.
Demandez clairement les références de ventes récentes comparables au vôtre. Interrogez précisément sur les modalités de communication pendant la vente. Lisez attentivement le contrat de mandat avant de signer, en particulier les clauses exclusives et les durées.
Et n’oubliez pas : la notoriété se négocie au prix fort, mais la réalité du marché, elle, ne se met pas en scène. Un bien qui ne trouvera pas acquéreur restera invendu, même si Kretz le présente à des milliers de followers sur Instagram.
